Responsable de Secteur - Saad - Ccas Bruges H/F

Centre Communal d Action Sociale

Le responsable de secteur services à la personne est un manager de proximité qui occupe une fonction centrale, en interface entre la direction, les usagers, les intervenants. Son rôle participe à la réponse aux enjeux de qualité et à l'évolution des prestations. Assurer la continuité du service en l'absence des autres membres de l'équipe administrative.

Mission :

- Réaliser l'évaluation des besoins des bénéficiaires à leur domicile, Suivre l'évolution des situations et des personnes aidées et adapter l'intervention, assurer le lien entre le service et le bénéficiaire, gérer les réclamations.
- Assurer un rôle de manager de proximité : être présent et accompagner l'équipe, animer des temps d'échange collectifs pour créer une synergie entre les équipes, être à l'écoute des intervenants et veiller à leurs formations.
- Etre attentif aux conditions de travail des intervenants et inscrire la structure dans une démarche de prévention des risques professionnels (physiques comme psychiques)
- Gérer les plannings d'interventions et les remplacements, gérer la charge de travail des intervenants en tenant compte de leurs compétences, formation, expérience, capacités physiques, mobilité .)
- Gérer les imprévus et urgences (remplacements dans l'urgence et dans le respect de la législation)
- Effectuer les démarches de prise en charge des bénéficiaires.
- Coopérer avec les partenaires des médico-sociaux, l'entourage familial et social.
- Participer au développement de son secteur d'intervention
- Représenter sa structure dans différentes instances de proximité
- Anticiper les besoins et participer au recrutement
- Alerte la direction en cas de problème structurel ou conjoncturel
- Etablir les bilans d'activité en utilisant les outils disponibles (logiciel métier)

Ce poste nécessite des compétences techniques, administratives, managériales et relationnelles.
- Sens de l'organisation.
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Compétences en matière de gestion d'équipe.
- Qualités humaines
- Bonne connaissance de la législation sociale.