Responsable du Pole Business Solutions H/F GALILEO RH

Dans le cadre d'une stratégie d'expansion et d'intégration d'un nouvel acteur acquis récemment, le groupe renforce sa Direction des Systèmes d'Information et recrute son/sa Responsable du Pôle Business Solutions.

Missions

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, le/la Responsable du Pôle Business Solutions garantit l'alignement entre la feuille de route SI et les priorités métier du groupe. Avec son équipe, il/elle est le point de contact privilégié des directions métiers et accompagne l'évolution du système d'information dans un contexte international.

Ses responsabilités se déclinent autour de cinq axes principaux :

1. Pilotage du pôle Business Solutions

- Développer un esprit « business partner » au sein de l'équipe.
- Assurer la livraison des projets et évolutions selon l'approche OTIFAC (On Time, In Full, At Cost).
- Planifier et prioriser les activités : maintenance, évolutions, projets, en garantissant la capacité opérationnelle du pôle.
- Encadrer, animer et faire monter en compétences les collaborateurs (chefs de projet, développeurs).
- Promouvoir les bonnes pratiques : gestion de versions, documentation, tests, qualité des livrables.

2. Gouvernance et stratégie applicative

- Définir et structurer la gouvernance SI/Métiers dans un contexte de transformation et d'intégration d'un nouvel acteur.
- Contribuer à l'alignement de la stratégie SI avec les attentes métiers.
- Participer à la définition de la roadmap applicative pluriannuelle (3 ans).
- Maintenir la cartographie applicative et garantir la cohérence des solutions.

3. Pilotage des projets applicatifs

- Garantir la livraison des projets selon les standards OTIFAC.
- Conduire la transformation digitale et soutenir l'innovation au service des métiers.
- Maintenir une feuille de route SI à 3 ans en tenant compte des priorités métiers, de la capacité interne et des investissements requis.
- Coordonner les interventions des équipes internes et des partenaires externes (ERP, prestataires, intégrateurs...).
- Assurer le suivi budgétaire, le pilotage des plannings et la qualité des projets.
- Assurer une communication claire et régulière avec les clients internes : directions métiers, process owners, key users.

4. Gestion de la relation fournisseurs

- Piloter la relation contractuelle et opérationnelle avec les fournisseurs applicatifs.
- Organiser des comités de pilotage et de maintenance réguliers.
- Garantir la qualité des prestations et l'intégration des développements externes.
- Coordonner les interactions entre les équipes internes et les partenaires.

5. Support et amélioration continue

- Intégrer les migrations applicatives dans la roadmap pour éviter toute obsolescence.
- Mettre en place des indicateurs de performance et communiquer régulièrement sur l'activité du support (scorecard).
- Superviser les projets de migration, d'évolution ou de mise en oeuvre d'applications.
- Garantir le bon fonctionnement des applications au quotidien.
- Suivre et prioriser les incidents et demandes d'évolution.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.