Les missions du poste

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé, curieux et doté d'un bon sens du service pour rejoindre notre équipe.
Même si tu n'as pas encore beaucoup d'expérience, ta volonté d'apprendre et ta capacité à résoudre des problèmes feront la différence !

Vos missions

En tant que Technicien Support, vous interviendrez sur :

Le support utilisateur niveau 1 (poste de travail, logiciels métiers, incidents courants)

Le diagnostic et la résolution des incidents informatiques

L'installation, la configuration et la maintenance des équipements (PC, imprimantes, périphériques)

La création et la gestion des comptes utilisateurs (AD, messagerie...)

Le suivi des tickets dans l'outil de support

La participation à l'amélioration continue du support et des procédures

Profil recherché

Débutant accepté - une première expérience en informatique est un plus

Bonne capacité à communiquer avec les utilisateurs

Sens du service, rigueur, patience

Connaissances de base en environnement Windows, bureautique et réseau

Envie d'apprendre, d'évoluer et de s'investir dans une équipe IT dynamique