Assistant Services à la Population - Gy H/F

Communes

Recrutement d'un personnel administratif pour l'accompagnement des usagers au sein de l'espace France Services et l'accueil du secrétariat de mairie de GY.

ACCUEIL ESPACE FRANCE SERVICES :
Offrir à la population un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité dans leurs démarches administratives (emploi, retraite, famille, social, santé, impôts, ...) et titres sécurisés (carte d'identité, passeports) :

- Accueillir les usagers, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail...), qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social ;
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie du quotidien, aider les administrés à la complétude de dossiers et les réorienter vers les services partenaires compétents ;
- Gérer le dispositif de recueillement des titres sécurisés et réaliser toutes démarches associées à l'établissement des cartes d'identité et passeports ;
- Faire vivre l'Espace France Services : gérer le planning des rendez-vous sur site, l'accueil de permanences entre les usagers et les partenaires, contribuer à la gestion des outils de communication numérique et de promotion des activités (flyers, affiches...) ;
- Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'espace France Services ;
- Participer aux évènements du réseau France Services ;

ACCUEIL SECRETARIAT DE MAIRIE :
- Accueillir, renseigner et orienter les administrés (accueil physique et téléphonique) ;
- Missions complémentaires selon la charge de travail : rédaction de courriers, urbanisme, comptabilité, RH, gestion Association Foncière et syndicats et autres renforts administratifs selon les nécessités de service.