Agent d'Accueil Polyvalent de l'Hôtel de Ville - Mairie de Ronchin H/F

Communes

L'accueil de la Mairie de Ronchin est rattachée à la Direction juridique population.
L'agent d'accueil polyvalent est placé sous l'autorité de le/la responsable du cimetière - des élections et de l'accueil à la population.
Le service Population est composé de 4 agents (dont deux affectés à l'accueil de la Mairie) et d'un directeur.
L'agent est principalement en charge de l'accueil physique et téléphonique du site et participe activement aux activités du service Population.

* Accueil l'Hôtel de Ville :
Accueil téléphonique : répondre aux appels, les rediriger aux services concernés,
Accueil physique : recevoir, renseigner les administrés et les diriger vers les services concernés,
Assure l'ouverture et la fermeture des accès au bâtiment,
Actualisation et diffusion de l'information propre à la collectivité,
Traitement des demandes en utilisant les différents logiciels métiers à disposition,
Traitement du courrier : réception, tri, distribution du courrier arrivé, collecte et expédition du courrier départ,
Représente l'image de la Collectivité auprès des usagers.

* Activités du service population:
Assure l'instruction et le suivi de formalités/dossiers divers, notamment:
* attestation d'accueil: reçoit le public, constitution, instruction et suivi des demandes,
* noce d'or: constitution des dossiers, organisation des cérémonies,
* parrainage républicain: constitution des dossiers, organisation des cérémonies,

Participation aux «cérémonies » de mariage, parrainage, noces organisées en semaine et le samedi,
Participation aux «permanences état-civil» du samedi matin: accueil du public et enregistrement des demandes (reconnaissances anticipées, dossiers de mariage et de pacs, déclarations de décès)

Participation aux activités du service en matière d'état-civil (délivrance d'acte, cérémonies, enregistrement de décès, transcriptions, ...).