Responsable de Projets Marketing-Commerce Club H/F Automobile Club de l'Ouest

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Développement et avec le support du Responsable commercial, vous participez à la construction et à la mise en oeuvre de la stratégie marketing du Club et au déploiement des plans de commercialisation.

Vous serez amené(e) à :

- Assurer une veille concurrentielle, analyser les marchés (besoins et attentes) et évaluer les opportunités de développement (offres/produits/services/évènements) pour fidéliser les membres et adresser de nouveaux segments,
- Réaliser les reportings et analyses des performances des plans de communication : newsletters, emailings, campagnes digitales,
- Établir des recommandations d'amélioration et de rationalisation du catalogue d'offres et produits, en lien avec la stratégie définie,
- Gérer et optimiser le process de renouvellement des adhésions : messages clients, parcours de renouvellement,
- Étudier les opportunités de développement en France et établir des recommandations pour étendre le rayonnement du Club sur le territoire,
- Préparer et mettre à jour les documents nécessaires à l'atteinte des objectifs commerciaux sur tous les marchés adressés : guide membre, catalogue d'offres, plaquettes commerciales, formulaire d'adhésion 3 volets, formulaire de parrainage,
- Établir des recommandations concernant l'évolution de ces documents et des parcours clients associés,
- Participer avec l'équipe commerciale/fidélisation aux actions de commercialisation adossées aux évènements/animations organisés par le Club ou les Délégations Territoriales en France et à l'étranger : salons, rassemblements, temps forts Billetterie,
- Élaborer les reportings de ventes en lien avec la stratégie établie par le Responsable commercial : KPI par canal de vente, par opération, par évènement,
- Piloter commercialement les partenariats du Club initiés par le Responsable commercial, ainsi que certains projets clés de la Direction,
- Participer avec l'équipe, au maintien en condition opérationnelle (MCO) des outils clés du Club, ainsi qu'à l'élaboration du plan d'évolution et au pilotage de la roadmap associée.