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Guichetier Gare Routière H/F

  • Marseille 2e - 13
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Exp. 2 ans
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Les missions du poste

Au service de nos clients, vous les informez et vendez les titres de transports adaptés en
garantissant une qualité de service optimale.

Description des missions :

- Vous renseignez les clients au guichet sur l'offre de service et veillez à la disponibilité des supports d'information.
- Vous vendez les titres de transports en roulement dans les 2 guichets
(Métropolitain-Régional- Aéroport et Nationale-Internationale).
- Vous gérer les dossiers clients (création des dossiers sur l'outil billettique et cartes
associées).
- Vous effectuez les encaissements et procédez à la comptabilisation de votre caisse.
- Vous veiller au bon fonctionnement des équipements et signalez les dysfonctionnements nécessitants une intervention technique.
- Ponctuellement, vous renseignez les clients au sein de la maison de la mobilité ou au centre d'appel Gare Routière.

- H/F - De formation Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client
- Première expérience indispensable dans une fonction de relation clients

Logiciels utilisés : ATLAX, VIX, UBI

Connaissances techniques :

- Anglais courant (niveau B1 minimum) indispensable et seconde langue étrangère souhaitée
Aisance avec les outils informatiques
- Expérience commerciale et en gestion de caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires

Groupe RTM recrute : donnez du sens à votre carrière !
Mobilité urbaine, interurbaine, maritime, vélo, PMR, fret et maintenance ferroviaire... Le Groupe RTM agit tous les jours pour le territoire Aix-Marseille-Provence.
5 000 collaborateurs, 65 métiers, plus de 500 recrutements chaque année, rejoignez une entreprise de service public engagée dans des projets ambitieux : transition énergétique, automatisation du métro, modernisation des infrastructures,...
Vos talents au service du mouvement !

- 7h/jour en horaire variable (matin/ journée/ après-midi)
- Amplitude horaire entre 5h25 et 21h30
- Du lundi au dimanche, y compris les jours fériés
- En fonction du planning 2 jours de repos par semaine, consécutifs dans la mesure du possible

Publiée le 03/12/2025 - Réf : 3678002/26652290 GGR/13M

Guichetier Gare Routière H/F

  • Marseille 2e - 13
  • CDI
Publiée le 03/12/2025 - Réf : 3678002/26652290 GGR/13M

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