Agent - Agente d'Accueil Social H/F

Entre Bievre et Rhone

Le service accompagnement vers l'emploi recrute son assistant administratif F/H à temps non complet 60% en remplacement d'un agent sur un poste permanent.

Missions principales:

Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires RSA suivis par le service, plus largement de demandeurs d'emploi dans le cadre des actions collectives portées par le service et des partenaires.

Gestion en partie des plannings de rendez-vous des chargés d'accompagnement et de la boîte mail du service.

Assurer le secrétariat du service:: convocations, courriers, outils communication des actions, finalisation documents de présentation, création de publipostage, création et mise à jour de documents, tableaux, planning, questionnaires pour les besoins et suivis du service. Utilisation des logiciels Word, Excel et Power point, Viesion (logiciel métier) NéoRSA, logiciel E.Sedit, ABC Clauses

Inscription des participants et entreprises dans le logiciel ABC Clauses.

Saisie dossiers bènéficiaires RSA sur VIESION, mise à jour des dossiers et intégration des courriers des bénéficiaires dans leur dossiers et ajustement paramétrage en lien avec les besoins du service. Extraction de données Viesion pour le suivi du service, bilans...

Assurer les opérations de logistique du service: courrier, commandes fournitures, préparation des bons de commandes, réservation salles, matériel, archivage des dossiers bénéficiaires RSA

Missions spécifiques:
Accueil public spécifique demandant parfois la gestion de situations difficiles
Adaptation importante nécessaire liée aux missions du service
Participation aux réunions d'équipe
Animation de l'atelier Appui numérique

Maîtrise informatique: Viesion / Word/ Excel/ power point/Mon Compte Partenaire (CAF),
NéoRSA, ABC Clauses, E.Sedit
Maîtrise de la communication écrite et orale
Connaissance du dispositif RSA

Capacité à gérer les situations de stress, les conflits
Capacités d'adaptation
Aptitude à travailler en équipe