Administrateur de Salesforce Service Cloud H/F

Smartpoint

DÉPLOIEMENT

Configure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requises

Met en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructures

Participe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutions

Travaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV, Delivery Manager

MAINTENANCE

Maintient en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements

Industrialise les architectures cibles et configurer les équipements (CI / CD)

Veille à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès (mise en place des systèmes de gestion des droits des utilisateurs) et à la fiabilité des solutions déployées

Participe à l'amélioration de la CI/CD

Les livrables sont:

Setup des différentes bases CRM à jour et documentées

Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce

Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès

Nous recherchons un(e) consultant(e) disposant d'une expertise avérée sur Salesforce Service Cloud Vous justifiez une expérience minimun 4 ans dans l'administration de Salesforce Service Cloud et êtes à l'aise dans des environnements exigeants. Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une bonne communication et d'un réel esprit d'équipe, vous savez vous impliquer pleinement dans vos missions.

- Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif
- Administration - Confirmé - Impératif

C'est une équipe de 300 consultants et Tech Lead animés par une vision commune :

- Une utilisation éthique des données, moins énergivore et conforme dès la conception (RGPD) ;

- Une approche Smart Data pour lutter contre le Data Swamp, ces entrepôts de données qui stockent des données inutiles, et permettre une exploitation des données plus durable ;

- Une méthode de développement agile et des pratiques XOps (DataOps, MLOps, PlatformOps) pour une stack technologique qui permet plus d'automatisation, qui réduit le nombre de technologies et les processus ; et qui accélère le time-to-market.