Directeur Adjoint Gestion Sante H/F AD Arborem

Rattaché(e) à la Directrice Gestion Santé, vous organisez, pilotez et animez les équipes (une vingtaine de collaborateurs). Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :

- Manager, animer et piloter les pôles qui vous sont rattachés,
- Rendre compte à votre hiérarchie de l'activité,
- Veiller à l'application des procédures établies et à leur mise à jour régulière,
- Identifier les problématiques récurrentes au sein des pôles rattachés et superviser la rédaction des procédures afin de les résoudre,
- Effectuer le suivi et la montée en compétence des collaborateurs,
- Contribuer à la préparation des audits sollicités par les assureurs, y participer le cas échéant, et contribuer à la mise en place des actions correctives,
- Assurer le suivi des objectifs fixés et alerter la Directrice Gestion en cas d'écart,
- Concevoir, organiser et effectuer toute action commerciale générant de la satisfaction clients en optimisant leur gestion,
- Analyser et gérer les dossiers litigieux,
- Contribuer à la maîtrise des risques liés à l'activité et au suivi de la lutte contre la fraude en concertation avec la Directrice Gestion Santé
- Valider la gestion des réclamations des pôles qui lui sont rattachés,
- Participer activement et être force de proposition dans l'élaboration de nouveaux projets, être acteur de la conduite du changement.