Technicien Support - Réseau Informatique H/F

Hays France

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Vos missions sont les suivantes :
- Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients.
- Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail).
- Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc...).
- Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ».
- Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données.
- Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions.
- Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions.
- Documenter les interventions dans les outils internes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement.

Une formation aux produits du groupe vous permettra de devenir rapidement autonome.

Issu d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement technique. Vous faites preuve d'une excellente écoute, d'un bon relationnel et d'un vrai dans les domaines suivants :

- Maîtrise des environnements Windows Server (services d'impression, Active Directory, GPO, authentification).
- Bonnes bases en réseaux LAN : TCP/IP, DHCP, DNS, configuration d'imprimantes réseau.
- Expérience en virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Connaissances en PowerShell pour l'automatisation et les scripts.
- Notions des technologies web : IIS, Tomcat, HTTPS, certificats SSL.
- Compréhension de l'intégration Active Directory et LDAP.
- Connaissances en bases de données SQL (PostgreSQL / MS SQL).

Nous recherchons pour notre client un groupe innovant et à l'esprit familial un Technicien support/réseau informatique. Le poste est situé dans le sud de l'Indre-et-Loire (37).