Gestionnaire Recouvrement H/F

Pôle Emploi

Missions / Activités
- Accompagner des débiteurs en phase amiable pour le recouvrement de leurs
créances
- Gérer les relations avec les débiteurs et commissaires de justice en phase
contentieuse du recouvrement
- Assurer :
- le suivi des créances : défaillance, suspension, échéanciers, transferts, soldes
créditeurs, .
- le suivi et le traitement de la prescription
- le suivi des admissions en non-valeur
- Gérer et instruire les demandes de remises de dettes pour la Commission de
Recours Amiable
- Gérer le surendettement
- Echanger avec les services en interne
- Traitement et suivi des oppositions à tiers détenteurs, relations avec les
trésoreries et/ou commissaires de justice

Savoirs :
- Bonne connaissance de la législation liée au recouvrement
- Maîtrise des processus associés : phases, procédures, délais, .
- Connaissances en comptabilité générale
Savoir-être :
- Capacités relationnelles et pédagogiques pour établir des liens avec nos
partenaires et nos allocataires
- Aisance en communication orale pour acccompagner les débiteurs
- Analyse, rigueur & organisation
- Dynamisme, implication & sens du service
- Autonomie & force de propositions
- Réactivité & esprit d'initiative
- Bonnes capacités relationnelles et esprit d'équipe
- Respect de la confidentialité et des règles de déontologie
Savoir-faire :
- Capacité à s'adapter aux évolutions réglementaires
- Maitrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation aux outils
informatiques métiers
- Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction

Des connaissances en comptabilité générale seront appréciées.