Back Office à Temps Partiel - Lyon H/F Kangourou Kids

Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve)

Basé(e) en agence - Début : Août 2026 - CDI à temps partiel

Vous recherchez un emploi au sein d'une structure dynamique et engagée dans le service à la personne ? Rejoignez notre équipe !

Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, vous participerez activement au développement commercial et au suivi opérationnel de l'activité.

Vos principales missions

Relation clients & intervenants

- Accueil physique et téléphonique des familles et des intervenants
- Analyse des besoins des familles et accompagnement dans leurs demandes
- Mise en place des prestations et suivi de la satisfaction clients
- Gestion et mise à jour des plannings

Développement commercial & prospection

- Prospection téléphonique (clients et candidats)
- Relances commerciales et suivi des prospects
- Mise en place et suivi des propositions de prestations
- Distribution de supports de communication sur le terrain
- Développement de partenariats locaux (hôtels, entreprises, institutions, etc.)

Communication & animation

- Participation à la création et l'animation de contenus (réseaux sociaux)
- Organisation d'événements et jeux concours

Gestion administrative

- Suivi administratif complet des dossiers clients et intervenants
- Mise à jour quotidienne des informations au sein des outils internes
- Aide globale à la gestion commerciale et administrative de l'agence