Agent d'Exploitation - Suivi Client H/F

Iziwork

Au sein d'une entreprise internationale française de logistique, nous recherchons un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client et le SAV.

À propos de la mission

Sous la responsabilité du responsable du service client, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients en lien avec les livraisons et la mise à jour des informations dans les outils internes.

Missions principales :
- Assurer le suivi client par téléphone et par mail.
- Relancer les clients concernant les livraisons à venir et mettre à jour les informations dans le réseau du groupe.
- Gérer et mettre à jour les données sur les outils tels qu'Excel, JIRA, ou autres systèmes internes.
- Participer à l'amélioration continue du service client.

Informations complémentaires :

- Horaires : Lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h30-17h00.
- Contrat : Intérim avec possibilité d'évolution.

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,15 EUR - 12,50 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Travailler dans une ambiance dynamique, au sein d'une équipe ambitieuse
- Ticket restaurant de 11 euros
- 13ème mois

Profil recherché

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
- Organisation, rigueur et sens du service client.
- La maîtrise de l'espagnol constitue un atout pour ce poste.

De niveau Bac +2, vous recherchez un poste dans la logistique.

Si vous êtes :
- Dynamique
- A l'aise avec les outils informatiques comme Jira, Excel, ..
- A l'aise avec la relation client , et savez entretenir une relation client de proximité
- Disponible de suite pour un démarrage dès lundi en interim.

Alors postulez sans tarder, ce poste est pour VOUS !

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis