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Réceptionniste de Nuit H/F

Hotelf1

  • Vénissieux - 69
  • CDD
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Description du poste
MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir chaleureusement les clients et assurer les arrivées et départs
Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes en ligne)
Informer les clients sur les services de l'établissement et l'environnement local
Effectuer les encaissements et la facturation
Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client
Assurer la tenue de la réception (propreté, affichage, documents obligatoires)
Participer à l'entretien des espaces communs si nécessaire
Aider ponctuellement aux tâches de ménage selon l'organisation
Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
Mise en place du petit-déjeuner

COMPÉTENCES REQUISES

Expérience significative d'au moins 1 an sur le même poste avec une connaissance du logiciel Hôtelier FOLS

Sens de l'accueil et du service client
Organisation, autonomie et polyvalence
Maîtrise des outils informatiques de base
Bonne communication orale et écrite
La pratique d'une langue étrangère est un plus (anglais apprécié)

QUALITÉS PERSONNELLES

Dynamisme
Ponctualité
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Discrétion et professionnalisme

CONDITIONS DE TRAVAIL

Travail possible les week-ends, jours fériés, poste de nuit
Environnement dynamique et relationnel

CDD de remplacement 1 mois
Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s) - Maîtrise de FOLS

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

La carte

16 Boulevard Irène Joliot Curie

69200 Vénissieux

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Publiée le 02/12/2025 - Réf : 201BQBQ

Réceptionniste de Nuit H/F

Hotelf1
  • Vénissieux - 69
  • CDD
Publiée le 02/12/2025 - Réf : 201BQBQ

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