Dsiun Asi SAP Gestionnaire de Parc au Service Assistance de Proximité Mecm H/F
Université Paris I - Panthéon- Sorbonne
- Paris - 75
- CDD
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Activités principales :
- Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation.
- Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux.
- Suivre quotidiennement l'exploitation et gérer les incidents.
- Gérer la solution antivirus de l'établissement.
- Assurer la réalisation des procédures courantes.
- Définir et assurer les configurations matérielles et des logiciels standards des postes de travail.
- Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini.
- Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2e niveau).
- Former les équipes de support de 1er niveau.
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.
- Participer à la veille technologique.
Le profil recherché
Compétences requises
Savoir-faire :
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation client : Windows, Linux, macOS, virtualisation.
- Travail en environnement Active Directory.
- Connaissance des réseaux informatiques.
- Maîtrise des outils d'inventaire et des notions de cycle de vie du matériel.
- Déploiement automatisé : création de paquets, télé-déploiement, environnement MECM et Jamf Pro.
- Langages de script : PowerShell, Bash, Python (au moins un maîtrisé).
- Utilisation d'outils de gestion de parc : MECM, GLPI, Jamf Pro, PMAD.
- Déploiement et industrialisation des postes via MECM.
- Packaging d'applications : PowerShell, MSI, MSIX, PKG, DMG.
- Connaissances en stockage centralisé (NAS/SAN).
- Application des règles de sécurité et consignes d'exploitation.
- Concepts de gestion des incidents et du service desk (ITIL).
- Capacité à prioriser et à intervenir à différents niveaux.
Savoir-être :
- Autonomie, esprit d'initiative et goût du travail en équipe.
- Rigueur, méthode et capacités d'analyse.
- Bon relationnel avec les utilisateurs et les collègues.
- Maîtrise de la communication écrite et orale.
- Capacité à rédiger des documents techniques (manuels, fiches).
- Gestion des urgences et priorisation efficace.
- Sens du service public et de la qualité.
- Motivation forte pour la satisfaction utilisateur.
- Dynamisme, curiosité, esprit de synthèse.
- Disponibilité.
Compétences linguistiques
Niveau d'anglais : A2 minimum.
Profil recherché
Expérience réussie dans un poste similaire exigée.
Niveau d'études minimum
Niveau 5 : BTS, DUT ou diplôme équivalent.
Bienvenue chez Université Paris I - Panthéon- Sorbonne
Affecté(e) au Service Assistance de Proximité (SAP) de la Direction du Système d'information et des Usages numériques (DSIUN), l'agent(e) participe à l'ensemble des tâches de suivi et d'exploitation des postes de travail des personnels de l'université et des salles d'enseignement et de libre-service. Il ou elle a une mission de référent(e) technique pour la gestion du parc des équipements informatiques et des périphériques associés.
La DSIUN est composée de 71 personnels et est structurée autour de 5 pôles :
· pôle Accueil, assistance, administration ;
· pôle Assistance de proximité ;
· pôle Usages numériques ;
· pôle Applications et services numériques ;
· pôle Infrastructures.
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 2025-2086449
