Responsable d'Exploitation H/F Seni

Gestion commerciale

- Contribuer au développement du portefeuille commercial ;
- Collaborer à l'élaboration, au suivi et à l'aboutissement des plans d'actions définis par sa hiérarchie, en étant force de propositions ;
- Définir les moyens à la mise en oeuvre de l'exploitation sur son périmètre ;
- Garantir le respect de la politique commerciale et d'exploitation fixée par la direction générale.

Gestion des opérations et suivi de la clientèle

- Assurer un relationnel client de haut niveau (anticipation des besoins, prise en charge des demandes jusqu'à leur aboutissement, rendez-vous clientèles, fidélisation) ;
- Identifier, recenser et résoudre les difficultés générées par l'exploitation en s'assurant que les actions correctives soient immédiatement mises en place ;
- Représenter l'entreprise SENI et ses valeurs ;
- Suivre et améliorer les ratios ;
- Accompagner l'exploitation lors des démarrages de nouveaux marchés ;
- Suivre et animer les inspections sur site ;
- Participer aux procédures disciplinaires et à leur suivi (tenue des entretiens préalables, analyse et validation des sanctions) ;
- Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie.

Management

- Participer au recrutement et à la formation du personnel en charge de l'exploitation (animateur de secteur, chef d'équipe) ;
- Participer à la délimitation géographique des secteurs et à la répartition des animateurs de secteur par zone d'intervention ;
- Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement.

Santé et sécurité au travail

- S'assurer du respect et de la diffusion des règles relatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement ;
- Poursuivre l'action de formation et de sensibilisation de l'ensemble des collaborateurs aux règles d'hygiène, de sécurité et de l'environnement.