Agent Chargé de la Médiation Numérique et d'Accueil en Médiathèque H/F

Structures de coopération territoriale

Sous l'autorité du responsable du Pôle de médiation numérique, vous intégrez l'équipe du réseau de lecture publique en tant qu'agent chargé de la médiation numérique et d'accueil en médiathèque où vous menez principalement des actions de médiation numérique vers tous les publics dans le réseau de lecture publique de DPVa.

Sous l'autorité du responsable du Pôle de médiation numérique, vous intégrez l'équipe du réseau de lecture publique en tant qu'agent chargé de la médiation numérique et d'accueil en médiathèque où vous menez principalement des actions de médiation numérique vers tous les publics dans le réseau de lecture publique de DPVa.
I. Médiation numérique
- Mener des actions de médiation numérique sur l'ensemble du territoire de DPVa avec tous les publics. Ces animations sont multiples : atelier numérique, jeux vidéo, assistance aux démarches en ligne, aide numérique.
- Concevoir et animer les séances numériques créatives : électronique, informatique et numérique
- Développer en direction du public et de l'équipe la culture scientifique et technique.
- Piloter et concevoir les actions jeux vidéo
- Former et sensibiliser les professionnels aux problématiques numériques.
II. Accueil du public, service au public :
- Accueillir le public, orienter, conseiller, accompagner aux usages du numérique
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Gérer les opérations de prêt et de retour et inscrire les usagers
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions de 1er niveau
- Assurer l'affichage et la mise à jour des documents du service, de la collectivité et des partenaires
- Rédiger des critiques, petits articles permettant de valoriser le fond et l'action culturelle sur le site internet
- Animer à tour de rôle la réunion d'équipe hebdomadaire
SPECIFICITES DU POSTE :
- Travail en médiathèque et au sein des points de desserte du réseau, travail en équipe.
- Temps de présence au public : 65%
- Déplacements réguliers et fréquents sur l'ensemble du réseau.
- Horaires et rythmes variables en fonction de la programmation culturelle et de l'affluence des publics, du mardi au samedi.
- Savoir être avec les usagers et ses collègues.
- Pratiques culturelles personnelles, pratiques culturelles numériques,
- Maîtrise des outils informatiques, veille dans le domaine numérique, formation continue et régulière
- Technicité en électronique et programmation