Interlocuteur·trice Privilégié·e Accompagnement des Seniors H/F

Tarn et Garonne Habitat

Vous avez à coeur d'accompagner les personnes âgées, de favoriser leur autonomie et de soutenir leur quotidien ? Vous souhaitez exercer un métier où l'humain, l'écoute et la proximité sont au centre de chaque action ?

Rejoignez-nous !

Votre mission : être le lien essentiel entre nos locataires seniors et notre organisme
En tant qu'Interlocuteur-trice Privilégié-e, vous êtes le repère, l'appui et la voix des locataires occupant un logement certifié HSS. Vous assurez un véritable accompagnement personnalisé, avant, pendant et après les travaux d'adaptation de leur logement.

Vos responsabilités comprennent notamment :
Accompagner et suivre les locataires seniors dans leurs démarches quotidiennes
Évaluer leurs besoins, identifier les situations à risque et proposer un accompagnement adapté
Réaliser les visites annuelles et biennales selon le référentiel HSS
Assurer une écoute active, relayer les demandes aux services concernés et maintenir une communication fluide
Administrer les enquêtes de satisfaction, organiser les visites et réaliser un reporting régulier
Travailler en lien direct avec les équipes internes, les partenaires sociaux et les acteurs locaux du maintien à domicile

Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne expérimentée dans l'accompagnement social, idéalement auprès des publics âgés ou fragiles.
Vous avez de l'expérience dans le domaine social, médico-social ou dans l'accompagnement des personnes âgées
Vous maîtrisez l'écoute active, la bienveillance et savez instaurer une relation de confiance
Vous êtes autonome, rigoureux-se et savez gérer des situations sensibles
Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion

Diplôme de travailleur social et expérience avec le public sénior souhaités, expérience dans l'accompagnement social exigée

Vos atouts
Connaissance des enjeux du vieillissement
Notions de travail social et de médiation
Sens du service, empathie et patience
Permis B indispensable
Des formations en lien avec le public senior (HSS, gestion des conflits, premiers secours, médiation...) sont un vrai avantage.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste profondément humain, où chaque action compte vraiment
Un cadre de travail bienveillant et collaboratif
Une mission qui a du sens : permettre à nos locataires seniors de bien vivre chez eux, en sécurité et en autonomie

Tarn et Garonne habitat est le premier bailleur social du département.
Nous avons une compétence géographique sur le Tarn et Garonne. Nous gérons sur l'ensemble du département plus de 5000 logements répartis sur plus de 73 communes.
Notre structure à taille humaine (plus de 100 salariés) nous permet de développer une véritable relation de proximité avec nos locataires et nos partenaires.
Dans une dynamique d'amélioration permanente, nous avons obtenu les labels HSS (Habitat Sénior Service) et QUALIBAIL.