Chargé de la Gestion Administrative des Relations Donateurs H/F

Ass Europ Contre les Leucodystrophies

ELA a pour missions principales de :
-Financer la recherche médicale
-Informer et accompagner les familles concernées
-Sensibiliser l'opinion publique
-Développer son action à l'international

Ces missions sont rendues possibles grâce à la générosité du public et aux dons qui les financent.
Dans ce cadre, ELA recherche un(e) chargé(e) de la gestion administrative des relations donateurs. La personne recrutée aura pour missions de gérer la relation administrative avec les donateurs, de la réception des dons à l'envoi du reçu fiscal et du remerciement.

Placé(e) sous l'autorité de la directrice de l'association et missionnée par la coordinatrice du Pôle Logistique Administratif et Financier, la personne chargée de la gestion administrative des relations donateurs aura en charge les missions suivantes :

Gestion administrative du service :
-Gestion et suivi des tâches quotidiennes pour le bon fonctionnement du service
-Envoi et suivi des communications et des appels des donateurs, prestataires et partenaires
-Gestion de la boîte emails générique
« contact donateur »
-Suivi et mise à jour des indicateurs de performance du service
-Traitement du courrier

Suivi et gestion des donateurs :
-Encaissement des dons arrivant au siège
-Création des remises de chèque
-Création et envoi des remerciements/reçus fiscaux (RF) des donateurs
-Envoi des courriers remerciements selon les cibles et signataires
-Suivi sur le CRM des interactions avec les donateurs
-Gestion des donateurs en prélèvement / création des fichiers de prélèvement
-Gestion des appels donateurs sur des sujets administratifs