Cadre de Santé en Had Temps Partiel 80% H/F

Mutualite Francaise Charente

MISSIONS PRINCIPALES
- Gestion de la qualité : participer à la définition de la politique qualité gestion des risques de la Mutualité française Charente en collaboration avec la directrice qualité ; piloter la démarche d'amélioration continue de la qualité ; définir et mettre en oeuvre le plan de déploiement de la politique qualité et gestion des risques ; définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs, plan d'actions.) ; effectuer et superviser le(s) tableau(x) de bord et l'ensemble des données permettant d'analyser et de suivre l'efficacité du système de management de la qualité et de la gestion des risques (enquêtes de satisfaction des patients, Prem 's, Prom's et indicateurs de mesure) ; cartographier les risques techniques et fonctionnels du service ; être garant de la satisfaction des patients et superviser le traitement de leurs demandes et plaintes ; préparer et superviser la démarche de certification ; veiller au respect des droits des patients et gérer l'animation de la Commission des Usagers ; assurer le suivi du plan d'action de la qualité et de la sécurité des soins ; assurer la veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques : matériovigilance, identitovigilance, pharmacovigilance ; gérer la gestion documentaire selon les réglementations et les procédures ; assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l'assistance méthodologique ; diffuser les documents qualité dans le service ; animer les réunions qualité (Copil Qualité, CREX, CLIV.) ; promouvoir l'image de l'HAD tant en externe qu'en interne ; organiser et superviser la démarche qualité ; définir et suivre les actions d'améliorations en lien avec la direction ; motiver et sensibiliser l'ensemble des professionnels pour leur participation dans la mise en oeuvre de la démarche Qualité ; participer aux différentes instances du service .

- HAD Réadaptation : être garant de la réactivité et de la qualité des réponses apportées et de l'effectivité des prestations ; assurer le suivi et la promotion de l'activité HAD R ; assurer l'encadrement du personnel de l'HAD R sous la responsabilité de la directrice de l'HAD ; veiller à la qualité de la communication et la bonne circulation de l'information ; être responsable de la collaboration directe avec les professionnels de santé libéraux et les prestataires ; participer à la gestion et la médiation des conflits ; rendre compte régulièrement à la Directrice ; organiser et superviser la démarche qualité ; définir et suivre les actions d'améliorations en lien avec la direction ; réaliser les entretiens professionnels et annuels de l'équipe HAD R ; organiser les formations dans le cadre du plan de développement des compétences ; organiser l'accueil, et l'intégration des nouveaux salariés ; organiser l'accueil et l'encadrement des étudiants ; organiser et participer aux réunions pluridisciplinaires et assurer notamment le relais de l'information ; veiller à l'optimisation de la tarification à l'activité pour les patients HAD R.

- HAD socle : assure la continuité de l'activité HAD socle en collaboration avec l'ide encadrante de l'HAD ; assurer les missions de l'ide encadrante de l'HAD en son absence afin d'assurer la continuité ; assurer les missions de l'ide encadrante de l'HAD en son absence afin d'assurer la continuité.

MISSIONS PARTICULIERES : participer aux astreintes de la Mutualité à domicile.

COMPETENCES LIEES AU POSTE : avoir une connaissance des publics concernés, des modalités d'intervention, des financements de l'Hospitalisation à Domicile et plus largement du champ sanitaire ; maîtriser les outils et méthodes de management de la qualité et gestion des risques ; avoir des compétences managériales ; savoir écouter et communiquer ; faire preuve d'adaptation et d'organisation : maîtriser les logiciels métiers et outils bureautiques ; faire preuve de discrétion.