Chargé de Missions de Communication Commercialisation et de Relations Socio-Professionnels H/F

Structures de coopération territoriale

Gestion administrative
- Techniques de communication.
- Utilisation de logiciels spécifiques.

Accueil des usagers
- Techniques d'accueil, d'écoute et d'animation.
- Principes et règles de la communication orale, téléphonique et écrite.
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières.
- Procédures d'accueil des personnes en situation de handicap.
- Utilisation de langues étrangères (anglais/espagnol).
- Procédures d'enregistrement et de transmission des demandes.

Organisation de l'information de l'usager
- Informer sur l'offre touristique.
- Capacité à rendre compte, à transmettre les informations, à communiquer.
- Techniques de conduite de réunion.
- Procédures de mise à jour de l'information.

Gestion des ventes
Techniques de vente.

Gestion des stocks de documents
Techniques organisationnelles.

Réalisation d'opérations d'entretien
Techniques de manutention : connaître les gestes et postures de travail.
Techniques de nettoyage et de rangement.