Chargé d'Accueil Téléphonique H/F MSA Midi Pyrénées Nord

Rémunération

- Salaire de 1980.73 € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat

Vos compétences

Connaissances techniques :

- Maîtrise des différentes catégories d'adhérents et des services dématérialisés de la MSA.
- Connaissance approfondie des législations applicables, des procédures internes et des outils informatiques du périmètre d'activité.
- Compréhension de l'organisation, du fonctionnement de la MSA et de l'environnement de la protection sociale.

Savoir-faire opérationnel :

- Analyse des situations des adhérents pour fournir des réponses adaptées conformément à la législation.
- Mise à jour précise des dossiers administratifs en assurant la qualité des informations.
- Application rigoureuse des procédures de travail et de contrôle en vigueur.
- Promotion active des services dématérialisés auprès des adhérents.

Compétences relationnelles :

- Excellentes qualités d'écoute et de communication, avec capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs.
- Respect strict des règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
- Aptitude à établir des relations professionnelles basées sur le respect mutuel, en interne et en externe.
- Sens du service, esprit de coopération et capacité à favoriser un environnement de travail harmonieux.

Votre formation

- Vous possédez une formation Bac +2 dans le domaine de la relation client, la protection sociale et/ou la gestion administrative. Une expérience en accueil est recommandée et une expérience dans le domaine de la protection sociale serait un plus.

Travailler à la MSA MPN c'est aussi :

- Des formations dispensées dès l'embauche et des possibilités d'évolution de carrière
- Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi
- Des possibilités de télétravail
- Un Compte Epargne Temps
- La Possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge
- Des primes semestrielles
- Une prime d'intéressement
- La participation de l'employeur à la complémentaire santé
- La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre au travail
- L'accès aux prestations du Comité Social et Économique
- 1 carte « Titre restaurant »

Cette offre vous intéresse ! Merci de transmettre via notre site de recrutement ou en suivant le lien indiqué, votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation à l'attention de la Direction des Ressources Humaines de la MSA MPN avant le 09/12/2025.