Les missions du poste
Vos missions :
Gestion technique des dossiers internationaux :
- Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres auto impliquant une dimension transfrontalière.
- Vérifier les responsabilités, appliquer les conventions internationales (carte verte, CID, CEE).
- Échanger avec les compagnies étrangères, les correspondants ou les bureaux nationaux.
- Calculer les indemnisations, négocier les règlements, assurer le suivi des recours.
Relation assurés et partenaires étrangers :
- Assurer la communication avec les assurés ou tiers en français et en anglais ou allemand.
- Fournir des explications claires sur le déroulement du dossier, les garanties et les indemnisations.
- Collaborer avec les avocats, experts, réparateurs, médecins-conseils ou traducteurs.
Suivi administratif et reporting :
- Assurer la mise à jour des bases de données internes et des indicateurs de suivi.
- Participer aux échanges avec les partenaires européens et aux évolutions des processus.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion.
- Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale.
- Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral).
- Bonne connaissance du droit européen des assurances ou de la convention carte verte.
- Rigueur, sens de l'organisation, diplomatie et aisance dans la communication interculturelle.
L'entreprise
Dans le cadre de son développement, notre client, compagnie d'assurance internationale, recherche un Gestionnaire Sinistres Auto International (H/F) pour un poste en CDI.
Publiée le 31/03/2026 - Réf : AL-2500012--NK1
