Sgcd08- Chargée - Chargé d'Accueil et d'Information H/F

Préfecture des Ardennes

Corps: Adjoint administratif

Groupe RIFSEEP: C1
Vos activités principales:
Vous êtes chargé·e:
- D'ouvrir et de fermer les portes ou grilles (intérieures et extérieures) d'accès à la préfecture;
- De filtrer les usagers;
- D'orienter le public vers le service, l'interlocuteur compétent ou vers les salles de réunion;
-D'expliquer les procédures aux usagers;
-De soutenir le volontaire en service civique au point d'accueil numérique dans le cadre des procédures dématérialisées;
- De réceptionner et d'orienter les appels téléphoniques;
- De remettre des dossiers ou des formulairesaux usagers ;
- De réceptionner des dossiers;
- D'assurer la tenue du registre de sécurité;
- De la suppléance de l'accueil physique et téléphonique de la direction départementale des territoires (DDT) et de la direction départementale de l'emploi, du travail, de la solidarité et de la protection des populations (DDETSPP);
- De l'ouverture et du tri du courrier de la DDETSPP et de la DDT;
- D'assurer la gestion des fontaines à eau (mise à disposition de gobelets);
- D'afficher les sommaires du recueil des actes administratifs à l'accueil;
Dans le cadre de la polyvalence, vous apportez également votre soutien du Bureau de la Logistique, des Bâtiments et des Usagers ainsi qu'à la cellule Qualité Performance Proximité (envoi des dossiers Cartes grises à l'ANTS ou aux particuliers) ;
Vous participez également à la qualité de l'accueil.

Votre environnement professionnel:

Activités du service

Le bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers est chargé de mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour assurer l'appui logistique aux différentes activités de la préfecture et des directions départementales interministérielles et d'assurer le service aux usagers.

- Composition et effectifs du service

Le bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers est composé de 24 agents et de la cheffe de bureau.

- Liaisons hiérarchiques
La cheffe de bureau
L'adjoint(e) à la cheffe de bureau
Le directeur du secrétariat général commun
La directrice adjointe du secrétariat général commun

- Liaisons fonctionnelles

- les différentes administrations
-les agents du secrétariat général commun
-Les usagers