Responsable Qualité Amélioration Continue et Transformation - Lyon - CDI H/F Q Energy

Qui sommes-nous ?

Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France avec plus de 25 ans d'expérience dans le développement, la construction et l'exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Nous comptons plus de 200 employés et 7 agences régionales ainsi qu'un siège social basé à Avignon. Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante et contribuez à faire une différence durable pour notre planète.

Q ENERGY est la société européenne d'énergie verte à 360°. Avec plus de 500 employé.e.s, nous développons, construisons et gérons des actifs d'énergie renouvelable sur l'ensemble de la chaîne de valeur des projets à grande échelle - du solaire à l'éolien terrestre et offshore, en passant par le stockage d'énergie et les centrales hybrides. Avec un pipeline de plus de 16 GW, nous comptons parmi les leaders des énergies renouvelables en Europe. Nous sommes toujours à la recherche de talents souhaitant nous rejoindre pour contribuer à un monde durable alimenté par l'énergie verte.

Raison du poste

Développer et maintenir le système de management de Q Energy France en lien avec la politique HSQE et le système de management du Groupe Q Energy.

Coordonner son implémentation et s'assurer de sa conformité par rapport aux normes ISO 9001 et AQPV notamment, aux standards groupe et aux exigences clients.

Piloter des groupes de travail Amélioration Continue et Transformation

Rattachement hiérarchique

Hiérarchique : Directeur HSQE (Head of HSQE)

Missions

Qualité, missions principales

· Assurer le déploiement et le maintien de la politique qualité dans le respect de la stratégie et de la politique QHSE du groupe;

· Coordonner le système de gestion documentaire en lien avec le SMQ;

· Contribuer à la surveillance des process et à leur amélioration continue;

· Superviser l'obtention et le maintien des certifications qualité;

· Être en support du Head of QHSE pour certaines missions transverses groupe

Pilotage

· Interagir avec les pilotes de processus dans le cadre du pilotage qualité et en coordination avec les composantes HSE ;

· Être en support dans la mise à jour des indicateurs de performance des processus et dans l'élaboration de plans d'action en cas de détection de défaillance;

· Garantir un cadre permettant lepilotage de la Qualitéau sein de l'entreprise,en adéquation avec lastratégie et les besoins exprimés par lesclients & partie prenantes;

· Déployer un réseau interne permettant de faciliter l'amélioration continue dela performance de l'entreprise, en assurant l'implication, à tous niveauxdescollaborateurs ;

· Rendre compte du fonctionnement du système et de tout besoind'amélioration.

Gestion des non-conformités

· Responsable du process de gestion des réclamations et des non-conformitésqualité;

· Formaliser et communiquer les indicateurs de gestion et clôture des NC;

· Support à l'animation des réunions d'analyse des cause / plan d'action;

· Accompagner les équipes opérationnelles dans le bon suivi du process de gestion des réclamations et non-conformités qualité.

Evaluation des fournisseurs

· Responsable du bon fonctionnement du process et de l'outil d'évaluation des fournisseurs;

· Formaliser et communiquer les indicateurs de fonctionnement du process d'évaluation des fournisseurs;

· Proposer les améliorations nécessaires au bon fonctionnement du process;

· Être garant du bon suivi du process par les équipes opérationnelles.

Pilotage des audits

· Coordonner la bonne tenue des audits de certification (AQPV, ISO...), relation avec les organismes de certification, planification, préparation des équipes, organisation des audits et suivi des constats, résolution des non-conformités;

· Coordonner les audits internes, planification des audits par binômes, suivi du planning;

· Réaliser des audits terrains sur sites en Construction et en Exploitation;

Mesure et gestion de la satisfaction client (Responsable Head of HSQE)

· Coordonner le fonctionnement du process de suivi de la satisfaction client;

· Être en support dans l'analyse des retours clientset la mise en place des plans d'action ou des initiatives d'amélioration;

· Assurer que les attentes clients soient prise en compte

Amélioration continue et Transformation

· Proposer des évènements d'amélioration continue et de transformation (ateliers...) afin d'améliorer la performance mesurée et les processus;

· Animer des ateliers d'amélioration continue en lien avec les équipes opérationnelles(en France et sur les autres sociétés du groupe);

Evaluation des performances

· Animer les démarches d'amélioration continue en lien avec les résultats du SMQ;

Encadrement

- Encadrer le.la Chargé.e. Qualité

People

- Former et guider les équipes opérationnelles à l'utilisation de divers outils/méthodes pour assurer la qualité des projets;

- Participer activement au développement d'une culture axée sur la gestion qualité et l'amélioration continue;

QSE

- Respect et mise en oeuvre des procédures de sécurité, environnement et de qualité au sein de l'entreprise.
- Participer ou initier les actions correctives à mettre en place.
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe sur les sujets Qualité, Sécurité et Environnement.
- Pouvoir animer et suivre des sujets HSE terrain