Gestionnaire de Contrats et Facturation SAV H/F Expectra

Rejoignez une entreprise qui s'est imposée comme une véritable référence dans son domaine. Solidement ancrée sur le territoire, cette société a su conserver l'esprit et l'agilité d'une structure familiale tout en atteignant une envergure majeure grâce à un réseau d'agences de proximité. L'entreprise se distingue par sa capacité à innover et à proposer des services sur mesure, soutenue par l'expertise de plusieurs centaines de collaborateurs techniques et administratifs. Ce recrutement intervient dans un contexte particulièrement serein de remplacement lié à un futur départ en retraite, témoignant de la fidélité des équipes et offrant une opportunité rare de bénéficier d'une période de transmission des savoirs de qualité. En intégrant cette structure, vous rejoignez une organisation solide qui valorise l'expertise métier et la proximité client.

Positionné au coeur de l'activité du Service Après-Vente, vous occuperez un rôle central et transversal, véritable pivot entre les équipes techniques, le service comptabilité, la force commerciale et les clients. Votre responsabilité principale consistera à orchestrer la vie administrative et financière des contrats de maintenance, en assurant un suivi rigoureux de la facturation et des échéances contractuelles. Vous serez le garant de la fiabilité des données financières en contrôlant minutieusement les dossiers avant leur facturation et en vérifiant la conformité des factures avant leur transmission.

Au-delà de la gestion administrative, votre rôle comportera une dimension analytique et opérationnelle importante. Vous serez en charge d'élaborer des tableaux de bord et de suivre les états mensuels relatifs aux coûts de revient et à l'utilisation des matériels, apportant ainsi une vision claire de la rentabilité aux clients demandeurs. Votre quotidien sera également rythmé par la gestion de la relation client, notamment dans le traitement des litiges de facturation et les relances nécessaires, ainsi que par le soutien à la planification des heures des techniciens. Vous communiquerez régulièrement sur l'avancement des dossiers auprès des différents interlocutors internes et externes.

En rejoignant cette équipe, vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif incluant un treizième mois, des dispositifs d'intéressement et de participation, ainsi que des jours de RTT et la possibilité de télétravailler