Hôte de Caisse H/F Aroma Zone

Avantages

-Remboursement des transports à 50%
-Mutuelle
-Participation
-Tickets restaurants

Missions

Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Vélizy-Villacoublay, nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse de caisse.

L'Hôte / Hôtesse de caisse est garant(e) d'un passage en caisse fluide, rapide et chaleureux. Il/elle assure l'encaissement des achats dans le respect des procédures Aroma-Zone, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Il/elle peut être amené(e) ponctuellement à intervenir sur la surface de vente pour du conseil de premier niveau.

Encaissement & Accueil client

- Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats dans le respect des procédures internes.

- Accueillir chaque client avec sourire, amabilité et courtoisie.

- Garantir un passage en caisse fluide et agréable, en veillant au confort et à la satisfaction du client.

- Gérer les litiges en caisse avec calme, diplomatie et sens du service.

- Proposer systématiquement le programme de fidélité Aroma-Zone et les produits complémentaires pertinents.

Gestion de la caisse

- Assurer l'exactitude des encaissements et la fiabilité des fonds de caisse.

- Réaliser les ouvertures et fermetures de caisse selon les procédures établies.

- Participer activement à la lutte contre la démarque inconnue en veillant à l'exhaustivité du passage en caisse et en signalant toute anomalie.

Organisation & tenue du poste

- Approvisionner les caisses en consommables et veiller à la propreté et au rangement de son poste de travail.

- Assurer le réassort et la mise en valeur des zones d'attente en caisse.

- Participer aux tâches de nettoyage et d'entretien de la boutique.

Profil

- Excellent relationnel client, et grand sens du Service

- Dynamisme, Polyvalence et travail en équipe

- Être rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures

- Très bonne communication ; Savoir alerter son responsable en cas de problème

- Maîtriser les procédures d'enregistrement et d'encaissement des ventes (espèces, carte, bons, avoirs, etc.)

- Appliquer les standards d'accueil client Aroma-Zone avec courtoisie, sourire et disponibilité

- Identifier et gérer les anomalies courantes liées à la gestion de caisse (écarts, erreurs de rendu monnaie, incidents techniques)