Ingénieur Qualité Client H/F

Lhh Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, en intérim un :

Ingénieur Support technique (H/F)

C'est un leader mondial des solutions de chauffage, de climatisation et de réfrigération de haute technologie, basée à Montluel (01).
Voici un aperçu de vos missions :
- Assurer le support technique et participer à l'amélioration Qualité des produits
- Apporter le support technique nécessaire aux entités de service terrain pour la mise en route, la maintenance, le diagnostic, la réparation des machines sur site client ;
- Apporter le support technique nécessaire à la résolution des problèmes de non-qualité terrain ;
- Prendre les décisions techniques nécessaires avec le support des différents services et expliquer les choix faits auprès du client ;
- Coordonner en interne les actions nécessaires pour résoudre une problématique terrain, notamment avec le Design Centre
- Participer aux projets d'amélioration Qualité des produits menés par l'équipe Qualité Client ;
- Apporter son expertise lors des revues avec les compagnies de distribution ;
- Partager aux services internes les informations techniques utiles remontées par le terrain.
- Communiquer sur l'avancée des sujets
- Apporter une réponse rapide et claire aux demandes de support des différentes compagnies de distribution
- Entretenir une communication fluide avec les compagnies de distribution sur l'avancement de leurs demandes.
- Contribuer à l'Amélioration continue du service
- Participer aux revues Qualité Client ;
- Analyser et faire remonter les problèmes de Non-Qualité au Design Centre en Chine et au bureau d'études Centrifuge de Montluel, pour leur prise en compte dans le développement des nouvelles gammes de machines ;
- Contribuer à l'amélioration continue dans le service ou dans des groupes de travail ;
- Proposer des améliorations, optimiser les performances ainsi que les méthodes de travail dans sa fonction.

- Connaissances approfondies des machines frigorifiques
- Compétences en thermodynamique
- Savoir être : Sens du client, Organisation, Rigueur, Capacité à convaincre

Anglais : courant.
Salaire selon profil.
Contrat d'intérim de 6 mois.

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.lhh.com