Expert Alcatel H/F VINCI Energies France Infras Sud Ouest Antilles Guyane

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique soucieuse de la vie de ses collaborateurs au sein de l'entreprise ?
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Au sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM.

Chez AXIANS nous accompagnons les administrations, collectivités et autres entreprises du secteur public et privé dans leurs transformations digitales en leur proposant les technologies les mieux adaptées à leurs métiers

AXIANS Communication & Systems Antilles-Guyane, entreprise à taille humaine d'une quinzaine de collaborateurs, est spécialisées dans le déploiement d'infrastructures de téléphonie (Alcatel), de réseaux d'entreprise et dans le domaine de la sécurité-cybersécurité informatique.

Pour accompagner notre développement, venez rejoindre nos équipes sur notre site basé en Guadeloupe ou en Martinique en tant qu'Expert Alcatel
Missions principales
En tant qu'Expert Alcatel Niveaux 2 & 3, vous jouerez un rôle central dans le maintien, l'évolution et le support des infrastructures de téléphonie Alcatel de nos clients. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires technologiques.
Vos responsabilités incluent :
1. Expertise technique :
Assurer le support de niveaux 2 et 3 sur les solutions Alcatel (OmniPCX Enterprise, OXO Connect, OmniVista, etc.)
Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux infrastructures de téléphonie Alcatel
Participer à la conception, l'intégration et la mise en production des solutions de communication unifiée
Réaliser des audits techniques et proposer des plans d'amélioration
Rédiger la documentation technique et assurer le transfert de compétences aux équipes internes et aux clients

2. Maintien en Conditions Opérationnelles :
Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures de téléphonie
Gérer les mises à jour logicielles, les correctifs de sécurité et les évolutions des systèmes
Participer aux astreintes et aux interventions critiques en cas d'incident majeur
Mettre en oeuvre des outils de supervision et d'analyse (traces, logs, etc.)

3. Conseil et accompagnement des clients :
Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées
Accompagner les clients dans leurs projets de transformation ou de migration de leurs infrastructures télécoms
Former les utilisateurs et les équipes techniques à l'utilisation et à l'administration des solutions Alcatel
Votre rôle dans l'entreprise
Vous contribuez activement au développement d'AXIANS Communication et Systems, en incarnant les valeurs du groupe et en respectant les engagements en matière de sécurité et d'environnement.