Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue H/F Robert Walters

Opportunité Professionnelle : Gestionnaire de comptes clients Trilingue H/F chez notre client, un acteur du domaine du transport

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion de la relation clients seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de comptes clients Trilingue H/F.

Rattaché(e) au Service Client, vous êtes en charge de traiter et de répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures, vous participez aussi à la fidélisation et au développement de votre portefeuille clients.

A ce titre, vos missions sont les suivantes (tâches non exhaustives) :



* Assurer une bonne relation avec les clients (en français principalement, mais également en anglais et en espagnol)
* Gérer les demandes clients
* Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux
* Gérer les ouvertures de comptes et les éventuelles résiliations
* Gérer les commandes de produits et de services
* Suivre les commandes ainsi que les livraisons
* Gérer la facturation
* Participer au recouvrement des factures
* Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils, en fonction de leurs besoins
* Gestion des litiges clients et proposer des solutions
* Effectuer le reporting et remonter les informations