Détail du poste

Vous êtes autonome, enthousiaste, organisé, dynamique ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous !
QUE PROPOSONS-NOUS ?
Pour notre prestigieux client du secteur public, vous interviendrez en tant que référent technique N3 H/F.
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !
- Diagnostiquer et traiter les demandes en préconisant l'envoi d'un technicien si nécessaire ou en prenant le contrôle du système à distance,
-Prioriser les incidents,
-Emettre des préconisations pour résoudre les incidents,
-Mettre en place des plans d'actions et en assurer le suivi jusqu'à complète résolution,
-Escalader au bon service concerné si nécessaire,
-Déclencher des appels de maintenance SAV et les suivre.
La liste des tâches n'est pas exhaustives.
Environnement technique :
-Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement)
-Office 365, Outils bureautiques,
-Windows,
-Outil de visioconférence,
-Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),
-Imprimantes individuelles et multifonctions,
-Equipements actifs réseau (matériel et brassage).

QUI ÊTES-VOUS ?
-De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur le même poste,
-Vous possédez un bon sens du relationnel,
-Vous êtes autonome,
-Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures,
-Vous avez le sens du service,
- Vous savez établir un diagnostic,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
-Vous avez une bonne maîtrise du stress,
-Profil habilitable

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
-Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
-Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
-Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !
Poste à pourvoir à Paris.
SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.