Assistant de Regulation Medicale - Centre de Reception et de Regulation des Appels - 100% - H/F

Centre Hospitalier Universitaire de Nancy

Rejoignez une équipe soudée, expérimentée et engagée au service des appels d'urgence!

. Service : CRRA 15

· Horaires: poste en 12 heures, jour, nuit, 7j/7j et astreinte jour et nuit

· SAMU en fonctionnement SAS sur certaines plages horaires

· Salle de régulation organisée avec des Arm superviseurs, coordinateurs et des postes ARM Appels, bilans et envoi de moyens.

· Salle de régulation avec du matériel ergonomique (Bureaux réglables en hauteur, matériel évitant les risques liés à la position assise prolongée: step, pédalier, Gym Ball, coussins de massage...)

· Date estimative de vacance : dès que possible

FONCTIONS ET ACTIVITÉS

· L'assistant de Régulation Médicale :

Assure la réponse aux appels téléphoniques

Traite l'appel téléphonique (identification, localisation, tri)

Evalue la gravité et l'urgence de l'appel téléphonique

Oriente de façon adaptée l'appel téléphonique aux différents effecteurs

Met en oeuvre des décisions du médecin régulateur

Assure un suivi des interventions en utilisant les différents moyens de transmissions et informatiques, en respectant les protocoles et procédures en vigueur dans le service

Rend compte au médecin régulateur de l'évolution des affaires en cours

Collabore et coordonne avec les autres membres de l'équipe et les médecins régulateurs

Maintien des relations professionnelles avec les divers collaborateurs (pompiers, ambulances privées, médecins et paramédicaux...)

Participation à l'évaluation de la qualité du service (audits de bandes...)

Participation aux exercices et formations SSE de l'établissement

Accompagnement des étudiants et nouveaux professionnels (Groupe tutorat engagé dans l'accueil et le suivi)