Technicien Support Informatique N2 H/F asap work

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour intervenir au coeur de l'environnement IT d'une importante entreprise du secteur bancaire située à Nancy. Ce rôle clef au sein du service informatique te demandera d'assurer un support utilisateur de proximité et d'apporter une assistance précieuse sur différents appareils (postes de travail, smartphones, tablettes) pour environ 4 000 utilisateurs. Tu seras l'interface directe avec les utilisateurs au Welcome / Bar IT, gérant diagnostic, traitement et résolution des incidents dans un environnement technique comprenant Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory, et bien plus.

Tes futures missions :
- Accueil et prise en charge des demandes utilisateurs au Bar IT
- Assistance N2 sur divers dispositifs et systèmes
- Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels
- Gestion et préparation des postes de travail, suivi de parc, support pour les salles de réunion
- Gestion d'une flotte de 1 700 mobiles, coordination avec les opérateurs mobiles
- Escalade vers le N3, suivi rigoureux des tickets, communication efficace avec les équipes internes

Les + de la mission :
- TR Swile de 13 euros

Où : Nancy, France
Pour combien : entre 27KEUR et 30KEUR
Type de contrat : intérim