Technicien Informatique H/F ORCA ACCESSOIRES

Vous avez des compétences reconnues en informatique, systèmes et réseaux ?

Vous savez travailler avec des clients externes et internes ?

L'entraide et le partage de connaissances au sein d'une équipe vous semblent être essentiels ?

Rejoindre un groupe familial, spécialiste des accessoires de mode, vous motive ?

Garant du bon fonctionnement des systèmes et réseaux et en collaboration avec le Responsable Informatique,

vous aurez pour missions :

Gestion quotidienne du parc informatique

- Configurer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique existant (MCO)
- Prendre en charge les demandes utilisateurs (supports tous niveaux N1, N2 puis N3 en fonction des compétences acquises)
- Assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique (GLPI)
- Réaliser un diagnostic des incidents rencontrés, les documenter et les résoudre en autonomie
- Assurer le suivi du réseau et des systèmes de l'entreprise et maintenir en condition opérationnelle les réseaux exploités (routeurs, switchs, pare-feux)
- Gérer les sauvegardes sur les applications et les serveurs internes
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux meilleures pratiques
- Assurer une veille technique en lien avec son métier et son activité
- Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation et de support permettant d'exploiter les infrastructures
- Suivi et analyse des problèmes récurrents et les traiter
- Identifier et anticiper les besoins techniques de l'entreprise et de ses utilisateurs
- Proposer des solutions techniques évolutives
- Commander et gérer les achats du matériel informatique et téléphonique, après validation avec le Responsable

Participation aux projets informatique

- Accompagner les différents projets informatiques