Gestionnaire ADV H/F Podowell
- Saint-André-de-Cubzac - 33
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Raison d'être du poste :
Vous serez un acteur clé dans le suivi des commandes et la satisfaction client, en assurant la coordination entre nos clients et nos équipes internes : commercial, logistique, production et finance.
Vos missions principales :
- Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP/CRM (France et Export).
- Assister le commercial dans l'animation de son portefeuille client.
- Vérifier les conditions de vente : prix, délais, modalités de paiement, incoterms.
- Coordonner les équipes internes : logistique, production, finance, commercial.
- Suivre les livraisons et gérer les litiges : retours, avoirs, impayés.
- Émettre et contrôler la facturation.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et reportings ADV.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
Missions spécifiques :
- Gérer la relation client : traiter les réclamations, proposer des solutions personnalisées et suivre la satisfaction client.
- Appuyer la vente auprès des clients.
- Suivre rigoureusement les commandes complexes, gérer les documents contractuels et appuyer la comptabilité pour les relances et impayés.
- Coordonner les commandes export : transport, documents douaniers, facturation en devises et participer aux reportings internationaux.
- Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou assistanat commercial (BTS, DUT, Licence pro).
- Minimum 5 ans d'expérience en administration des ventes, service client ou gestion commerciale.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP).
- Rigueur, organisation, sens du service client et esprit d'équipe.
- Anglais professionnel indispensable, une autre langue est un plus.
Depuis plus de 90 ans, notre entreprise conçoit et développe des articles chaussants dédiés aux pieds sensibles. Podowell est devenu le spécialiste français du chaussant médicalisé, reconnu en France et à l'international.
Nous proposons trois gammes complémentaires :
- Active : des modèles techniques et esthétiques pour rester actif au quotidien.
- Confort : des chaussures modernes adaptées aux pieds fragilisés.
- Médicale : des dispositifs thérapeutiques conçus pour accompagner diverses pathologies.
Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à une mission : alliant innovation, confort et bien-être.
- Localisation : Saint André de Cubzac
- Type de contrat : CDI
- Statut : Technicien
- Rémunération : selon profil
- Horaires : Temps plein en journée
Avantages
- Participation
- Mutuelle
- Primes
La carte
544 Avenue Jean-Baptiste Godin
33240 Saint-André-de-Cubzac
Pas de salaire renseigné
Publiée le 25/11/2025 - Réf : 3659955/26520842 GA/33S
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