Gestionnaire en Assurances H/F

Manpower France

Le cabinet de recrutement Manpower du Lot et Garonne recrute pour son client, un agent général en assurances, un Gestionnaire en Assurances (H/F) en CDI, basé à Agen. Vous accompagnez les clients particuliers et professionnels avec des solutions innovantes et personnalisées.

Les missions

En tant que Gestionnaire en Assurance, vous serez le point de contact privilégié des clients pour leurs besoins en assurance et la gestion des sinistres. Vos principales responsabilités seront :

Accueil et orientation des clients : réception des demandes (présentiel, mail, téléphone), analyse des besoins et présentation des offres adaptées.
Analyse des risques et conseil : déterminer les besoins d'assurance et proposer des solutions pertinentes.
Gestion des sinistres et indemnisation : instruire les dossiers, assister les clients dans leurs démarches, assurer l'intermédiation avec la compagnie, négocier les mesures en cas de sinistralité importante, et veiller au respect des délais.
Suivi et satisfaction client : informer sur les étapes de traitement, gérer les situations sensibles ou conflictuelles.
Utilisation des outils informatiques : création et gestion des dossiers dématérialisés (GED), mise à jour des répertoires partagés.
Vie de l'agence : ouverture/fermeture, classement et archivage des dossiers
Vous travaillez du lundi au vendredi base 35h/semaine.
Rémunération en fonction de votre expertise métier. Mutuelle prise en charge 100%, prévoyance, prime annuelle.

Le profil
Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en assurance couplée à une expérience significative dans la gestion de contrats et sinistres.
Compétences clés :
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
Capacité d'analyse et de négociation.
Maîtrise des outils informatiques et des procédures internes.
Qualités personnelles : rigueur, organisation, adaptabilité et aisance dans la gestion de situations sensibles
Postulez et rejoignez l'équipe pour faire la différence en accompagnant les clients au coeur de leurs projets !