Réceptionniste de Nuit H/F
Hôtel de Paris Mercure Moulins Centre
- Moulins - 03
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'Hôtel de Paris - Mercure Moulins Centre, établissement 4 étoiles alliant charme, élégance et qualité de service, recherche un(e) Réceptionniste de nuit fiable, autonome et possédant un sens professionnel aigu de l'accueil.
Missions principales
* Accueillir les clients durant la nuit (check-in / check-out) et assurer un service de qualité.
* Garantir la tranquillité, la sécurité et le confort des clients tout au long de la nuit.
* Effectuer des rondes régulières dans l'établissement.
* Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes de la clientèle.
* Réaliser les tâches administratives de la réception, notamment la clôture des opérations de la journée.
* Assurer l'entretien des parties communes, de la cuisine, du bar et des salles de réception.
* Préparer le buffet de petit déjeuner en respectant strictement les normes HACCP.
* Recevoir, contrôler et ranger les livraisons (produits alimentaires, boissons, consommables), en garantissant le respect des procédures de stockage et des normes d'hygiène.
* Mettre en place les espaces nécessaires pour les activités ou services du lendemain.
* Intervenir en cas d'incident ou d'urgence selon les procédures internes.
Profil recherché
* Expérience appréciée en hôtellerie ou en poste de nuit.
* Sens du service, sérieux, discrétion et professionnalisme.
* Capacité à travailler seul(e) avec autonomie et sang-froid.
* Rigueur dans l'application des normes d'hygiène (HACCP).
* Aisance avec les outils informatiques ; connaissance d'un logiciel de réservation appréciée.
* Anglais conversationnel requis ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.
* Présentation soignée indispensable.
Nous offrons
* Un cadre de travail élégant et sécurisé.
* Un accompagnement complet lors de la prise de poste et des possibilités d'évolutions
* Avantages employés du groupe Mercure / Accor (All Heartist)
Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à : Madame Lamouche - ****@****.**
Objet : Candidature - Réceptionniste de nuit - Hôtel de Paris Mercure Moulins Centre
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
21 Rue de Paris
03000 Moulins
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 25/11/2025 - Réf : 200QNXS
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Réceptionniste de Nuit H/F
- Moulins - 03
- CDI
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