Agent - Agente d'Accueil H/F

Mairie

Saisissez l'opportunité d'intégrer une collectivité dynamique, qui entreprend des projets d'envergure dans un cadre de vie exceptionnel !

La mairie recrute UN AGENT D'ACCUEIL (H/F)
Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C)
Placé/e sous l'autorité la responsable du secrétariat général et des services à la population, vous serez chargé/e de l'accueil de la mairie. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.

MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir physiquement et par téléphone le public, l'orienter et le renseigner
Prendre des messages, recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Orienter les personnes en présence physique vers les services compétents
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Adapter son intervention aux différents publics : gérer les situations de stress et réguler les tensions si nécessaire
Gestion du courrier départ et arrivée, affranchissement
Gérer le planning de réservation des salles de réunion
Assurer le secrétariat et le suivi des dossiers sociaux de la commune, du centre communal d'action sociale (CCAS) et de l'agriculture en lien avec la responsable des services à la Population
Gestion de l'affichage légal sur l'écran digital de la mairie
Assurer le service minimum de l'Agence postale en cas d'absence de l'agent en poste
Assurer ponctuellement le renfort des services à la Population (état civil, affaires scolaires.) en fonction des besoins

Votre profil
Connaître l'environnement des collectivités locales
Sens du service public, discrétion professionnelle, secret professionnel et respect du devoir de réserve
Savoir s'adapter aux logiciels métiers
Être organisé, rigoureux et méthodique
Être efficace, réactif et ponctuel
Être polyvalent et adaptable
Savoir travailler en autonomie et en équipe

Vos compétences
Notions en langues étrangères appréciées
Maîtriser les techniques d'accueil et de communication, d'écoute, de médiation et le fonctionnement d'un standard téléphonique
Maîtrise de l'environnement informatique (google, logiciels métiers)

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
Poste à temps complet avec horaires réguliers (8h-12h / 13h-17h) sur 4,5 jours par semaine, 6 RTT
Rémunération statutaire, régime indemnitaire

AVANTAGES
Action sociale CNAS, possibilité d'adhérer à l'Amicale des agents communaux, participation mutuelle et prévoyance sous conditions, titres restaurant, possibilité de logement à titre onéreux