Assistant ADV H/F 1PACT Paris Sud-Est

Vous cherchez un CDI d'Assistant(e) ADV, vous êtes au bon endroit !

Vous assurez le suivi et la gestion des commandes et les relations clients France et export.

Vous travaillerez sur les missions suivantes :

- Réceptionne les commandes (courrier, mail, fax)
- Enregistre les commandes clients sur le logiciel Sage après vérification des conditions de vente, indice de la pièce, prix unitaire...
- Edite et transmet un accusé de réception de commande au client
- Emet les bons de livraison clients et documents de transport nécessaires à l'expédition
- Organise les expéditions (à préparer avant 14h, arrivée transporteurs)
- Assure l'interface avec les clients
- Informe le client sur le suivi du traitement de sa commande
- Procède à la facturation des commandes
- Effectue la vérification des factures des transporteurs
- Procèdes au classement des documents administratifs et des dossiers clients

Autres activités : En cas d'absence de la Responsable ADV, effectuer le suivi de ses clients (commandes, expéditions etc.), prise en charge des appels téléphoniques et de l'accueil des visiteurs

Conditions de travail : Espace bureau, port de chaussures de sécurité en cas de déplacement dans l'espace atelier

Compétences requises pour le poste :

Savoirs :

- Connaissance des techniques et procédures commerciales
- Techniques de secrétariat
- Logiciel Sage et outils bureautiques (pack office)
- Connaissance des éléments de base de facturation
- Pratique de l'anglais obligatoire / !\

Savoir-faire :

- Savoir mettre en application les techniques commerciales
- Identifier et transmettre les informations relatives au suivi des dossiers clients
- Avoir le sens du service, capacité à communiquer facilement
- Savoir gérer les priorités
- Aisance rédactionnelle, maîtrise orthographe
-

Savoir-être : organisé, méthodique, rigoureux, réactif, dynamique, sens du contact, sens des responsabilités, esprit d'équipe

Formation et expérience :

- Bac +2 (BTS ou DUT) commercial ou secrétariat
- 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat

Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE

IND-1PactParisSud