CDD - Chargé de Missions Ordonnancement et Administration des Ventes H/F Hermès

Ce recrutement intervient dans le cadre de la mise en place d'un nouvel ERP au sein de la Holding Textile Hermès en avril 2025. Le poste consiste à accompagner les équipes sur la fiabilité des données rentrées dans le logiciel ainsi que dans l'exploitation des données qu'il regroupe. Cet accompagnement est assuré depuis 6 mois par l'équipe de direction et le retour d'expérience montre qu'il constitue un poste à temps plein.

Missions

Le/la chargé(e) de missions Ordonnancement et Administration des ventes assure la bonne gestion du flux des commandes et des ordres de fabrication (physique et informatique) de l'établissement en veillant aux respects des critères qualité, des exigences clients et des délais impartis. Il assiste aussi les équipes opérationnelles dans l'exploitation des données fournies par l'ERP

Ses missions sont les suivantes:

Ordonnancement:

- Assurer le reporting hebdomadaire à la supply chain centrale des encours et des expéditions. Mettre à jour les tableaux de bord. Construire des rapports PowerBI de reporting automatique.
- Assister les différents acteurs de l'équipe exploitation dans la construction des outils, tableaux de bord et systèmes de reporting automatiques
- Travailler en étroite collaboration avec le chargé de logistique pour identifier et corriger les anomalies de gestion du stock dans l'ERP qui pourraient survenir (ex: pièces dormantes, écarts entre les bons de livraison et les livraisons physiques). Proposer et conduire les plans d'action d'amélioration pour éviter que les problèmes rencontrés ne se reproduisent.
- Travailler en étroite collaboration avec la personne en charge de l'administration des ventes pour identifier et corriger les anomalies de gestion des commandes et ordres de fabrication dans l'ERP. Proposer et conduire les plans d'action d'amélioration pour éviter que les problèmes rencontrés ne se reproduisent.
- Assister aux inventaires mensuels et corriger les anomalies dans l'ERP
- Connaître et respecter les règles de bon fonctionnement de l'atelier (règlement intérieur, sécurité, propreté des lieux et de l'outil de travail, consignes environnementales...)

Administration des ventes:

- Identifier les priorités de production et risques de défauts de livraison (écarts, alertes qualité matière, non-respect des délais) et répondre aux demandes de délais des clients façonniers
- Anticiper les éventuels problèmes de fabrication et prévenir le client façonnier
- Apporter un suivi par téléphone et/ ou en direct à son client, en matière de commandes, d'informations relatives à l'avancement de la production et aux produits.
- S'assurer de l'approvisionnement en matières textiles du client pour pouvoir planifier la teinture
- Editer des Bons de Livraisons
- Assurer la facturation des clients façonniers, contrôler et mettre à jour les tarifs clients
- Gérer les réclamations et les demandes d'avoir éventuelles

Profil recherché:

- Formation:

- Bac +5 Génie Industriel (1ière expérience dans ce type de fonction ou Projet de fin d'étude Ingénieur)
- Aisance dans l'utilisation d'un ERP et pour les outils informatiques

Qualités requises :

- Sens du service client.
- Capacité relationnelle forte (des opérationnels du site jusqu'au client)
- Autonomie, rigueur et pragmatisme
- Aisance dans un milieu de production, goût pour le terrain
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne communication avec les équipes au sein des ateliers

Poste basé à Irigny (69540)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure d'Hermès !