Assistant ADV Export H/F Skills Massy

Dans le cadre de vos fonctions d'Assistant(e) ADV Export, vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer le traitement des commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur expédition.
- Analyser la commande reçue par EDI en vérifiant les Incoterms, l'arrondi au carton standard, les conditions de vente, le transitaire, le mode d'expédition, ainsi que la tarification.
- Prendre en charge les commandes e-commerce reçues via la plateforme.
- En cas de problème technique, saisir manuellement les commandes des clients indépendants, après validation du responsable hiérarchique.
- Élaborer et suivre les proformas en fonction des besoins clients.
- Demander au client une autorisation préalable pour les produits dont la date de péremption est proche, si nécessaire.
- Gérer les unités gratuites, en veillant à la conformité avec les procédures internes.
- S'assurer du respect des plafonds d'encours définis par le service finances, afin de prévenir tout dépassement.
- Lancer la préparation des commandes dès lors qu'aucun blocage n'est identifié.
- Vérifier les colisages transmis par le magasin et procéder à la facturation correspondante.
- Traiter les retours de marchandises dans les délais impartis.
- Intégrer les données dans le système Easylog pour assurer une gestion fluide des commandes export.
- Déclarer les exportations et enregistrer les sorties de stock sur Easylog.
- Organiser les enlèvements des produits par les transitaires, en assurant un suivi rigoureux.
- Relancer les transitaires ou transporteurs en cas de retard ou de problème logistique.
- Traiter et suivre les preuves d'exportation (IMA et ESO) pour assurer la conformité des dossiers.
- Classer et archiver l'ensemble des documents nécessaires à la bonne gestion des commandes (factures commerciales, bons de préparation, réclamations, etc.).
- Optimiser l'archivage des documents administratifs pour garantir une traçabilité et un accès rapide à l'information.

Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide et un suivi précis des commandes internationales.