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Chef de Projet Qualité de Service H/F MGEN

  • Nice - 06
  • CDI
  • Bac +5
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

A ce titre, vos missions seront :

- Manager une équipe de gestionnaires.
- Piloter les activités de gestion en lien avec les directeurs des agences de la région.
- Réaliser le suivi des indicateurs de la région (engagements AFNOR...), alerter sur les éventuelles difficultés et proposer des plans d'actions correctifs.
- Proposer une allocation de ressources pour prendre en charge les activités mutualisées.
- Construire et déployer la démarche qualité auprès des agences.
- Sensibiliser les acteurs de la région à la qualité de service.
- Participer à des réunions techniques avec ses homologues des autres régions, des centres de contacts et centres de gestion au niveau national.

Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en management d'équipe et dans l'analyse et le pilotage de la qualité de service qui vous ont permis de développer les compétences/aptitudes suivantes :
- Votre pédagogie afin de pouvoir accompagner les managers et les collaborateurs dans leur développement de compétences
- Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
- Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l'épanouissement des collaborateurs
- Votre capacité d'analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d'atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
- Votre relationnel qui vous permettra de vous adapter aux différentes équipes

Informations complémentaires :

Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur la région PACA Corse.
Permis B obligatoire.
Statut : Cadre forfait jours
Rémunération : 45K€ à 55K€ selon profil
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

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Publiée le 24/11/2025 - Réf : 2025-4941

Chef de Projet Qualité de Service H/F

MGEN
  • Nice - 06
  • CDI
Publiée le 24/11/2025 - Réf : 2025-4941

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