Chargé de Contentieux H/F

Pôle Emploi

Rejoignez notre équipe Recouvrement en tant que Chargé(e) de Contentieux !

Au sein d'une équipe soudée de 10 collaborateurs, vous intégrerez le pôle contentieux et serez directement rattaché(e) à la Responsable du service.

Votre mission principale ?
Contribuer activement au recouvrement des créances d'eau et de loyer auprès des locataires, dans le respect des procédures judiciaires et des orientations définies, en lien étroit avec nos partenaires internes et externes.

Vos missions au quotidien

* Suivre les relances des locataires en situation d'impayé
* Identifier les situations à risque et proposer des actions adaptées
* Assurer le suivi rigoureux des décisions judiciaires et la conformité des documents
* Orienter les dossiers vers les partenaires sociaux ou juridiques compétents
* Mettre en oeuvre les différentes procédures de recouvrement
* Collaborer avec les mandataires de justice (huissiers, avocats, etc.)
* Gérer les relances amiables avant contentieux
* Participer aux entretiens avec le conciliateur de justice
* Réaliser un reporting clair et régulier de votre activité

Ce que nous vous offrons

* Salaire brut annuel : 28K dont 13ème mois + prime vacances de 1 144,32 € brut
* Tickets restaurant de 9,50 € (pris en charge à 60 %)
* Temps plein 39h/semaine avec horaires modulables
* 27 jours de congés payés + 21 RTT + 2 ponts offerts
* Télétravail possible après 5 mois d'ancienneté
* Mutuelle entreprise + intéressement selon les résultats
* Prime d'ancienneté dès 1 an

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous aimez conjuguer relation humaine, rigueur juridique et impact concret, tout en évoluant dans un cadre de travail bienveillant, structuré et respectueux de l'équilibre pro/perso.

* Vous disposez obligatoirement d'une Formation Bac +2/3 en droit ou expérience confirmée en contentieux ou recouvrement
* Esprit rigoureux, sens de l'organisation et de l'analyse
* Capacité à prendre du recul et à gérer les priorités
* Excellent relationnel et goût pour le travail en équipe
* Sens de l'écoute et gestion bienveillante des situations complexes