Pilote Responsable d'Opération Client et Réseaux H/F Orange
- Viry-Châtillon - 91
- Alternance
- 8 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission
Votre équipe, c'est un peu la tour de contrôle des différentes opérations : elle anticipe, répartit, suit et ajuste les interventions en lien
étroit avec les équipes techniques, les partenaires et les clients internes. Engagement, réactivité et esprit collectif sont au coeur de
notre fonctionnement pour offrir, chaque jour, une expérience réseau fluide, fiable et performante
Activités principales
En tant que pilote responsable des opérations, vous analysez, étudiez, qualifiez et priorisez le flux des interventions clients de votre
portefeuille
Vous pilotez conformément aux règles métier en recherchant l'optimisation dans la mise en oeuvre associée à une excellente qualité
de service.
Vous assurez pro activement l'avancement des prestations dans le respect des délais, en relation avec l'ensemble des acteurs.
Vous garantissez la tenue des engagements en gérant les aléas, les alertes et les escalades, et en assurant le reporting.
Vous partagez votre expérience, votre compétence et contribuez à l'amélioration de la performance à partir des difficultés rencontrées.
Vous disposez d'un diplôme Bac +2 avec une envie de vous investir et de découvrir un nouveau métier
Vous savez anticiper et prioriser, et êtes force de proposition
Vous êtes reconnu par votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs pour rester clair, complet et concis en vue d'obtenir leur
adhésion.
Rigoureux et organisé, vous êtes capable d'identifier les leviers nécessaires à une gestion précise, structurée et méthodique des
opérations qui me sont confiées
vous communiquez et rentrer en relation avec vos interlocuteurs aisément
Vous êtes capable de réaliser vos actions de bout en bout en autonomie
- Mutuelle et prévoyance collective
- Un smartphone professionnel pour tous
- Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
- Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
- Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
- Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
- Compte Epargne Temps
- Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
- Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
- Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail
primes collectives-CE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
-
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
-
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
-
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
-
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
-
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
-
Orange en images
La carte
33 Avenue du Bellay
91170 Viry-Châtillon
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d’alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 24/11/2025 - Réf : 27444964 2025-47997
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