Assistant ADV GMS H/F Empleo

Auprès d'une clientèle de GMS et de distributeurs professionnels, vous assurez les missions suivantes :

Gestion et suivi des commandes dans l'ERP :

Intégration de commandes dématérialisées via Edi : Contrôle, recyclage ;
Saisie de commandes manuelles ;
Edition & transmission des Arc (accusé de réception de commandes).

Traitement des dysfonctionnements en relation avec la Direction Commerciale, le service logistique et les transporteurs :

Traitements des avoirs clients, litige prix et/ou quantité ;
Refacturation transporteurs.

Assurer la relation clientèle par téléphone et par mails en coordination avec la Direction Commerciale et la force de vente extérieure et la logistique :

Suivi de la prise de commandes

Demande d'échantillons ;

Délais de livraison ;

Codification produits ;

Tarif/Prix.

Suivi de la facturation :

Lancement des procédures de calcul automatique ;
Exportation Edi des factures ;
Communication aux clients des statistiques de ventes ;
Contrôle de fin de mois : bons de livraison non facturés et commande non préparées.

Gestion documentaire et administrative :

Mise à jour de base et de plateforme de données type Salsify, Alkemics ;
Classement et archivage des dossiers clients.