Formateur·trice Employé·e Commercial en Magasin H/F AFPA

Connaissances à transmettre :

Approvisionner un rayon ou un point de vente :
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon
- Accueillir et accompagner le client dans un point de vente : accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente : assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises

Vendre et conseiller le client en magasin :
· Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
· Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
· Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Développer l'efficacité commerciale dans un environnement omnicanal :
· Gérer l'approvisionnement de l'espace de vente
· Réaliser le marchandisage
· Développer les ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client
· Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie

Animer l'équipe d'un espace de vente :
· Organiser l'activité de l'équipe et s'assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées
· Contribuer à l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et à la formation de l'équipe
· Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien

Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :
· Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
· Piloter l'offre produits de l'unité marchande
· Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
· Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande :
· Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande
· Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande

Manager l'équipe de l'unité marchande :
· Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande
· Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande
· Accompagner la performance individuelle
· Animer l'équipe de l'unité marchande
· Conduire et animer un projet de l'unité marchande