Technicien Préparation et SAV H/F Randstad

Nous recrutons pour le compte d'une entreprise reconnue dans le domaine de la maintenance de systèmes autonomes et de l'intelligence embarquée.
Notre client est spécialisé dans les solutions techniques pour les automates de dépôt d'espèces et s'engage à fournir un service de haute qualité à ses clients.
Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un environnement technique exigeant où la rigueur, l'esprit d'équipe, et la curiosité technique sont essentiels.

Le poste est basé à Jonage.

Rattaché(e) au Responsable Service Automates Retail , votre mission principale est d'assurer la préparation technique et le Service Après-Vente (SAV) des automates de dépôt d'espèces en atelier.

Vos responsabilités clés incluent :

Gestion des retours et SAV :
- Assurer la réception des automates désinstallés, incluant le contrôle d'entrée, la détermination des non-conformités, et la saisie informatique.
- Traiter les non-conformités en définissant les besoins en pièces et main d'oeuvre pour les devis de réparations, en collaboration avec le service administratif.
- Réaliser les actions de réparation (nettoyage, remplacement de sous-ensembles, tests) et la remise en stock du matériel réparé.

Préparation technique en atelier :
- Prendre en compte les automates à préparer via extraction journalière.
- Effectuer le contrôle de l'équipement, la masterisation du PC embarqué, la configuration réseau, et le paramétrage du logiciel métier.
- Réaliser les tests de fonctionnalités sur l'automate en conditions réelles et remettre à zéro les données avant le départ.
- Saisir le compte rendu de préparation (papier et informatique).

Installation d'options :
- Assembler les pièces détachées fournies sur la machine et tester les nouvelles fonctionnalités.

Amélioration continue :
- Participer aux points mensuels du service (suivi des objectifs).
- Être force de proposition sur les améliorations techniques et de processus.