Ecrivain Public Numérique - Vitry·le-Francois H/F

Communes

Placé.e sous l'autorité du Chef de service du Développement Social te Urbain :

-Avoir un rôle de médiateur numérique pour les personnes en difficulté dans la réalisation d'accès dématérialisés;
-Mettre en oeuvre l'accompagnement des usagers dans les démarches administratives numériques;
- Veuillez à l'exactitude des données inscrites en vérifiant et demandant l'approbation de l'usager;
- Faire valider informatiquement l'envoi des éléments par le public accompagné;
- Participez à l'évaluation et au suivi de l'activité par la tenue de tableaux de bord et d'outils de reporting.

Missions principales : Mettre en place un accompagnement administratif numérique visant à garantir un accès au droit des usagers/Assurer un premier accueil favorisant l'accès aux services publics générateurs de prestations (CAF, CPAM, pôle emploi...)

Détails des activités principales :

- Accompagnement dans la démarche d'ouverture de droits
- Orientation vers l'accompagnement social adapté
- Réalisation de démarches administratives, telles que :
* la création d'une adresse de messagerie
* l'enregistrement des identifiants et mots de passe de la messagerie
* la création d'un compte personnel sur le site de la caisse nationale d'assurance vieillesse, de la CAF....
- Aide à la compréhension des courriers des différentes administrations
- Promotion des services de l'écrivain public

Activités annexes : participer au suivi et à l'évaluation de l'activité par la tenue de tableau de bord et d'outils.