Chargé - Chargée d'Accueil et d'Information H/F

Ass Montivillionne Initi Sociale Cultu

Le Centre Social AMISC est une association de proximité qui développe des actions à destination des familles, des enfants, des jeunes, des adultes et des seniors, dans une logique de lien social, de solidarité et de participation des habitants.

L'AMISC recrute un-e Chargé-e d'accueil (H/F) pour rejoindre le pôle accueil administratif.

Missions principales
Au sein du pôle accueil administratif et sous la responsabilité de la direction, et de la coordinatrice du pôle, vous aurez pour principales missions :
1. Accueil, information et orientation des publics
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des habitants, adhérents et partenaires.
- Informer, écouter, orienter les publics vers les bons interlocuteurs, services ou partenaires.
- Accompagner les personnes dans leurs démarches simples (informations, formulaires, orientation vers les dispositifs adaptés).

2. Gestion administrative liée à l'accueil
- Réaliser les adhésions (familiales et associatives) et les inscriptions aux activités, ainsi que les encaissements associés.
- Mettre à jour les plannings d'occupation de salles et le calendrier des activités et événements.
- Saisir et mettre à jour les données (adhérents, inscriptions, statistiques d'accueil).
- Participer aux envois de courriers et d'informations (convocations, newsletters papier, etc.).

3. Animation de l'espace accueil & "aller-vers
- Contribuer à faire de l'accueil un lieu convivial, vivant et accessible à tous.
- Mettre en valeur les informations, actions et projets du centre social (affichages, coin infos, supports divers).
- Aller à la rencontre des publics (dans la structure et lors de temps extérieurs : événements, forums, actions de quartier.) pour faire connaître l'AMISC et son offre.
- Recueillir les besoins, remarques et idées des habitants et les faire remonter à l'équipe (veille sociale de proximité).

4. Appui aux outils numériques et à la communication
- Mettre à jour des informations sur le site internet (actualités, photos, liens vers les articles rédigés par l'équipe).
- Participer à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram.) : mise en ligne de contenus validés, valorisation des actions.
- Réaliser des visuels simples (affiches, posts, flyers numériques) via Canva ou un outil équivalent, dans le respect de la charte graphique.

Profil recherché
- Niveau de formation : Bac à Bac +2 (accueil, secrétariat, métiers du social, médiation, ou équivalent).
- Expérience souhaitée dans une fonction d'accueil de public.
- Connaissance ou intérêt pour le secteur associatif et le fonctionnement d'un centre social.

Compétences et qualités attendues :
- Aisance relationnelle avec des publics variés (familles, jeunes, seniors, partenaires.).
- Sens de l'écoute, diplomatie, respect de la confidentialité.
- Rigueur, organisation, fiabilité dans le suivi administratif.
- Capacité à rendre compte de manière claire (oralement et par écrit) et à proposer des améliorations.
- Vivacité d'esprit, réactivité, capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Aisance avec les outils numériques et intérêt pour les réseaux sociaux et Canva

Conditions d'emploi
- Contrat : CDI, temps plein 35 h hebdomadaires
- Lieu de travail : Centre Social AMISC - Montivilliers
- Convention collective : ALISFA
- Rémunération : selon convention collective et expérience.